Vi er i det fiktive Republic of Zubrowka mellem 1. og 2. verdenskrig. Da den legendariske og højt elskede hotel-concierge Monsieur Gustave (Ralph Fiennes) bliver uskyldigt anklaget for mordet på den velhavende Madame D, starter en hæsblæsende kamp om en stor familieformue – med den unge lobby boy Zero i centrum. Et nostalgisk sansetrip af farver og fantastiske karakterer, som er Wes Andersons største kommercielle succes til dato.